會員條款
在您申請成為《采盟免稅店APP》（以下簡稱「本APP」）會員之前，請您詳閱本會員條款（以下簡稱「本條款」）。本條款由采盟股份有限公司（以下簡稱「本公司」）訂⽴，並明訂本公司與會員之間的權利與義務關係。在您同意本條款後，⽅可成為本APP會員。若您未滿18歲，應由您的法定代理⼈閱讀並以書⾯（或其他合法⽅式）同意本條款，⽅可使⽤本APP提供之服務。
一、 服務內容與權利
- 本APP提供之⾏動會員電⼦服務皆為免費。本APP之內容與相關權利均屬本公司所有。本公司保留隨時修改、調整或暫停部分或全部服務之權利。
二、 會員的帳號資料
- (一) 本公司得以必要⽅式（如簡訊驗證等）確認會員帳號為本⼈使⽤，並保留要求補充或提供相關⾝份證明⽂件之權利，以確保會員權益與交易安全。
- (二) 若您欲使⽤本APP之會員功能（如消費累積點數），需以有效使⽤之⼿機號碼註冊並完成簡訊驗證，並填寫會員真實姓名作為帳號識別。您同意本公司得依據您所提供之資料進⾏會員⾝份辨識，必要時進⾏資料驗證，並以此作為⽇後登⼊及使⽤本APP服務之依據。
- (三) 本APP僅接受同⼀⾃然⼈註冊單⼀會員帳號，每位使⽤者限建置⼀筆會員資料，禁⽌重覆註冊或以不同資訊建⽴多個帳號。
- (四) 會員須確保在本APP使⽤過程中所留存或提供之所有資料均為完整、正確且與當時情況相符。若會員資料有所變更，應⽴即於本APP內更新或通知本公司，以確保會員權益不受影響。
- (五) 會員應確保本APP推播通知設定及裝置權限維持正常，以便接收本APP提供之服務公告、帳號異常警⽰或其他重要通知。如因會員調整通知設定、設備權限異常、封鎖推播或其他因素致未能接收通知者，相關⾵險與損失由會員⾃⾏承擔。
- (六) 會員可隨時申請退出本APP之會員資格，若欲⾃⾏刪除會員資料，可於本APP設定⾴提交帳號刪除申請。請特別注意，帳號⼀旦刪除，您將無法再使⽤本APP所提供之所有會員服務；且該帳號累積之點數、消費紀錄、優惠券及其他相關資料將永遠刪除且無法恢復。
三、 會員帳號的安全性
- (一) 本APP尊重⽤⼾個⼈隱私，並將保護⽤⼾資料視為基本政策。本APP不會在未經會員授權或法律許可要求的情況下，公開、編輯或透露會員註冊資料及儲存在本APP之⾮公開資訊。
- (二) 您有妥善保管您⽤於登⼊本APP之⼿機裝置與認證簡訊之義務，並同意不得將⼿機驗證碼提供、出借或轉讓予任何第三⼈使⽤。任何使⽤您註冊⼿機號碼所完成的登⼊與後續操作，皆視為您本⼈所為，如有資料外洩、損失或爭議，概由您⾃⾏承擔責任。
- (三) 若您發現任何帳號遭未經授權使⽤、⾝份驗證簡訊異常、資料外洩或帳號安全疑慮時，請⽴即通知本公司。本公司得視情況採取包括但不限於暫停該帳號使⽤權限、終⽌交易處理等措施，以保護您的資料及權益。
- (四) 您不得以任何⽅式破壞或干擾本APP之系統安全，包括但不限於未經授權之系統存取、惡意攻擊、嘗試干擾服務運作或測試系統弱點等⾏為，否則本公司得視情況採取必要之法律⾏動，保障本APP及其他會員之權益。
四、 會員帳號使⽤規範
- (一) 會員應以⾃⾝名義進⾏本APP相關⾏為，並不得冒⽤、借⽤或轉讓帳號、會員條碼、抵⽤券等會員專屬權益予他⼈使⽤。
- (二) 如發現帳號有異常之消費行為，視同違反使⽤規範，本公司得採取調整點數、停⽌會員權益、終⽌服務等處置。本公司得依系統紀錄、消費資料等合理證據判定異常狀況，並據以採取必要處置。
五、 會員帳號的暫停或終⽌
- (一) 本公司有權於下列情形下，視情況暫停、凍結或終⽌會員帳號及其相關服務權益，包含但不限於疑似遭冒⽤、違反本條款、造成系統負擔並經判定為惡意⾏為、提供不實資料、未更新正確資料、缺漏必要資訊、多次預訂未取貨、以不當⽅式或取巧⾏為累積點數，或因異常累積或扣減致使會員點數呈現負值或其他不合理狀況者。⼀旦會員資格遭到暫停或取消，您將喪失所有會員權利，包括原有之會員福利。本公司保有審核該會員帳號是否恢復之最終決定權。
- (二) 在進⾏會員權益終⽌前，本公司得視情況先⾏對該帳號採⾏暫時凍結措施，並⾃凍結當⽇起提供⾄少 7 ⽇申訴期限。會員若能於期限內提出充分證明以消除異常疑慮，經本公司審核確認後，可恢復會員權益；逾期未回覆或未能提出相關證明者，本公司得進⾏帳號終⽌、點數回收等後續處置。
六、 會員點數規範
- (一) 本APP會員於采盟指定據點消費結帳時，須於結帳當下出⽰會員條碼，⽅可依當筆消費之可累點⾦額獲得點數回饋，恕不提供事後補登。本公司僅於系統異常造成未⼊點情形下，得視個案評估是否補登，惟補登與否仍以本公司最終判定為準。
- (二) 消費獲得之點數，依當次消費商品、會員等級與活動內容⽽有所不同，詳細計算⽅式以本APP、活動網站或⾨市公告為準。本公司保留調整點數規範與活動內容之權利。
- (三) 若點數係因異常情形取得，本公司有權回收或調整之，並得視情況暫停、凍結或終⽌會員帳號及其相關服務權益。前述異常情形包含但不限於系統異常發放、交易取消或消費退換貨、活動停⽌或調整、以不當⽅式或取巧⽅式累積點數、出⽰會員條碼予他⼈使⽤或代刷等⾏為。
- (四) 本公司擁有判斷「異常累積」之最終權限，包含但不限於多筆消費來源顯⽰不同消費⾏為者、短期內⼤量重複交易等情形。本公司得視情況回收點數，必要時暫停該帳號使⽤權限。
- (五) 若因櫃台人員作業錯誤致使點數誤植至非本⼈帳號，本公司得予以更正或回復其點數紀錄，並保有相關必要之調整權限。
七、 會員等級規範
- (一) 本APP會員等級效期為⼀年，⾃該會員卡別⽣效⽇起計算。例如：若會員於 2020 年 10 ⽉ 12 ⽇註冊⽣效，其卡別效期⾄ 2021 年 10 ⽉ 11 ⽇，以此類推。
- (二) 會員效期屆滿時，將依效期內的累積消費⾦額進⾏評估，決定是否續卡、升等或降等。
- (三) 若會員於效期內累積消費達到升等⾨檻，則新等級將⾃升等⽣效⽇重新計算⼀年效期。例如：若會員於 2021 年 6 ⽉ 22 ⽇升等為⾦采會員，其效期將更新為 2021 年 6 ⽉ 22 ⽇⾄ 2022 年 6 ⽉ 21 ⽇。
- (四) 若升降等結果因以下因素產⽣異動，本公司有權進⾏該會員等級之調整，包含但不限於系統異常導致錯誤調整、消費退換貨、活動因公告調整或停⽌、以不當⽅式或取巧⾏為累積消費⾦額等。
- (五) 會員等級依活動或累積消費⾦額區分為：⼀般、銀采、⾦采、采鑽等級，享有不同之會員禮遇。各等級禮遇內容以本APP、活動網站或⾨市公告為主，本公司保留調整等級制度及禮遇內容之權利。
八、 電子報
- 本APP將遵循本公司所訂定之隱私權政策進⾏資料蒐集與使⽤，會員資料僅⽤於本APP提供之服務範圍內，不會外流或另作他⽤。若會員不欲再接收電⼦報或其他行銷訊息，可依電⼦報內之退訂指⽰，或主動聯繫本公司客服中心提出取消訂閱之申請，本公司將於接獲申請後協助停⽌相關訊息之發送。
九、 訂購行為認定標準
- 本APP會員同意所有於APP中完成之訂購⾏為，均以本APP所顯⽰之電⼦交易資料為準。若發⽣任何爭議，將以該電⼦資料作為雙⽅交易⾏為發⽣與履⾏之認定標準。
十、 規章條款修訂
- 本APP會員除應遵守本條款外，亦同意遵守本APP各項使⽤規定。本APP保留修訂條款規章內容之權利與服務，如有更新事項將於APP上公布訊息。
十一、 本條款之效力與管轄法院
- 會員條款之解釋、適⽤及相關爭議，您同意應以中華民國法律作為準據法，並以臺灣臺北地⽅法院為第⼀審管轄法院。如發⽣本APP規章條款與中華民國法律相牴觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，⽽其它條款則依舊保持對會員產⽣法律效⼒和影響。
如有疑問，請⾄本公司客服中⼼詢問。本公司的任何聲明、規章條款如有未盡完善之處，依中華民國法律之相關規定處理；若法律無相關規定，則將以最⼤誠意，依誠實信⽤、平等互惠原則，共商解決之道
